Formation pharmacien - Le conseil officinal

<span>Formation pharmacien -</span> Le conseil officinal

Cette formation va permettre au pharmacien d’officine et au préparateur d’acquérir une méthode pour aborder les patients devenus des consomm’acteurs, de détecter les attentes inexprimées par un questionnement adapté et enfin d’améliorer l’approche du conseil officinal afin d’obtenir une meilleure observance thérapeutique.

Les objectifs pédagogiques :
>Rôle du pharmacien et de son équipe officinale :
>Le statut du pharmacien et le rôle du préparateur en officine
>Les atouts de l’acte pharmaceutique et ses limites

Il faudra déterminer l’orientation du client : patients ? consommateurs ? Quelle est l’évolution de leurs besoins ? Quelles sont les attentes inexprimées ? Les motivations liées aux motifs primaires ? Après avoir déterminé les préalables à la vente, les différents types de vente et les freins psychologiques, on procédera aux 10 étapes du conseil à l’officine (accueil, écoute, reformulation, explications, réponses aux objections, etc…)

Durée
7 heures
Modalité
Présentiel
Public concerné
Pharmaciens titulaires
Pharmaciens adjoints
Préparateurs en pharmacie
Participants
20 max
INSCRIPTION À LA FORMATION
Dates de formation
Détails du programme

Objectif pédagogique de la formation

  • Être au fait de ses obligations et responsabilités liées à la qualité de sa fonction
  • Utilisation de la démarche « ACROPOLE »
  • Améliorer la prise en charge du patient
  • Le conseil éclairé

    • Prérequis

    Intérêt certain pour la prise en charge de la patiente atteinte d’un cancer du sein.

    <span>Formation pharmacien -</span> Le conseil officinal

    Méthodes, moyen pédagogiques et techniques

  • Groupes de 20 personnes maximum
  • pport de connaissances théoriques toujours illustrées de cas pratiques
  • Travail interactif avec les stagiaires
  • Support de présentation power point affiché via un projecteur et support papier de la présentation remis à chaque stagiaire pour la prise de notes.
  • Réflexions à partir de cas pratiques rencontrés lors de leur exercice professionnel
  • Réalisation de fiches pratiques à remettre aux patients
    > Diaporama
    > Fiches professionnels de santé/patients pour les principales thérapies ciblées
    > Cas pratiques

    • Modalités de suivi

    L’attestation de suivi de fin de formation mentionnant (art. L. 6353-1 du code du travail) : le nom du stagiaire, l’intitulé de la formation, la nature de l’action, articles L6313-1 et 6314-1 du code du travail (adaptation, promotion, prévention, conversion, acquisition, entretien ou perfectionnement des connaissances, qualification), le lieu, date et durée, évaluation des acquis de la formation.

    Modalités d'évaluation

  • Questionnaire d’évaluation des connaissances et des pratiques à compléter à distance 15 jours avant la formation directement envoyé par mail aux participants
  • Questionnaire d’amélioration des pratiques professionnelles envoyé directement par mail aux participants à remplir dans le mois qui suit la formation

    • Qualité précise du formateur

    Docteur en pharmacie
    (voir la liste de nos formateurs)

    Durée et tranche horaire par item (1 jour)

    De 09H00 à 10H00 : PREMIÈRE PARTIE
    • Le conseil officinal : Définition • Cadre légal • Responsabilité et limites
    • Intérêts de la normalisation du conseil officinal
    • La démarche ACROPOLE
    • Comment choisir parmi les différents traitements disponibles ?
    • Place de l’allopathie, de l’homéopathie, de la phyto-aromathérapie.
    • Toujours penser à une éventuelle iatrogénie.
    De 10H00 à 12H20 : DERMATOLOGIE
    • L’acné • La pathologie • Les recommandations de la société française de dermatologie • Proposition de Protocole de prise en charge
    • La dermatite atopique de l’enfant • La pathologie • Les recommandations de la société française de dermatologie • Proposition de Protocole de prise en charge
    De 14H00 à 15H20 : ORL
    • La rhinite allergique • La pathologie • Les recommandations de la société de Pneumologie de langue française • Proposition de Protocole de Prise en charge
    • Le rhume • La pathologie • Proposition de Protocole de Prise en charge
    De 16h35 à 17h40 : GASTRO-ENTEROLOGIE
    • La constipation • La pathologie • Les recommandations • Proposition de Protocole de Prise en charge
    • Gastro-entérite aigue de l’enfant/de l’adulte • La pathologie • Les recommandations
    • Coliques du nourrisson • Causes • Proposition de protocole de prise en charge
    • L’obligation de conseil sous-entendu efficace, basé sur des preuves et non des croyances